مدیریت مدرن

مدیریت بازاریابی به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که به منظور جذب و نگه‌داشت مشتریان، تحلیل بازار و رقابت، تعیین استراتژی بازاریابی، ارزیابی عملکرد و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی در یک سازمان انجام می‌شود. هدف اصلی مدیریت بازاریابی، افزایش فروش و سودآوری شرکت و نیز افزایش رضایت مشتریان است.

برای آموزش مدیریت بازاریابی، می‌توانید به دوره مدیریت بازاریابی در دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی مراجعه کنید. همچنین، منابع آموزشی آنلاین نیز در این زمینه موجود است، از جمله ویدئوهای آموزشی، کتاب‌های الکترونیکی، مقالات و وبینارها. همچنین، شرکت‌هایی نیز وجود دارند که دوره‌های آموزشی بازاریابی را برای کارکنان سازمان‌ها یا عمومی ارائه می‌دهند.

سرفصل‌های دوره آموزش بازاریابی می‌تواند به شکل گسترده‌تر و یا محدودتری تدوین شود، اما در کل موضوعاتی که در یک دوره آموزشی بازاریابی می‌تواند به آنها پرداخته شود، عبارتند از:

• مفاهیم اصلی بازاریابی
• تحلیل بازار و رقابت
• تحقیقات بازار و تحلیل داده‌ها
• استراتژی بازاریابی و تدوین برنامه بازاریابی
• بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین
• روش‌های تبلیغات و فروش
• روابط عمومی و برندینگ
• مدیریت محصول و مدیریت دوره حیات محصول
• قیمت‌گذاری و استراتژی‌های تعیین قیمت
• توزیع محصول و استراتژی‌های توزیع
• ارتباط با مشتری و تجربه مشتری
• ارزیابی عملکرد بازاریابی و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی

MBA به معنای "Master of Business Administration" است. در دورهMBA شرکت کنندگان درباره مهارت‌های مدیریتی، مالی، بازاریابی، استراتژیک و سایر مباحث کسب و کار آموزش می‌بینند.

همچنین، این دوره به شرکت کنندگاان کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی، تحلیلی و تصمیم‌گیری خود را تقویت کنند. با گذراندن دوره مدیریت کسب و کار فرصت‌های شغلی و پیشرفت در کسب و کار بسیار افزایش می‌یابد.

در حال حاضر در ایران، تعدادی دانشگاه و موسسه آموزشی دوره های ام بی ای آنلاین را ارائه می‌دهند. اما بهتراست شما بسته به شرایط و نیازتان بهترین موسسه را انتخاب کنید.. در ادامه، به برخی از بهترین دوره های MBA آنلاین در ایران اشاره می‌کنیم:

دانشگاه تهران: دوره MBA آنلاین این دانشگاه با همکاری دانشگاه البرز و موسسه بین‌المللی کار و سرمایه‌گذاری (IIIC) ارائه می‌شود و به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

موسسه مدیربان: مدیربان یکی از موسساتی است که با برنامه ریزی و تدوین یک دوره آموزشی کاملا عملی و تخصصی سعی کرده مهارت های مورد نیاز مدیران را به صورت یک دوره کامل و حرفه ای مدون کند. از مزایای دوره ام بی ای آنلاین مدیربان استفاده از اساتید حرفه ای این حوزه است که ترکیبی از دانش و تجربه را به شرکت کنندگان منتقل می کند.

دانشگاه علامه طباطبایی: دوره MBA آنلاین این دانشگاه با همکاری دانشگاه گوته ارائه می‌شود و بر اساس رتبه‌بندی QS، به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

دانشگاه شریف: این دانشگاه نیز دوره MBA آنلاینی را در اختیار دانشجویان قرار می‌دهد و به دلیل ارائه برنامه آموزشی با کیفیت و تمرکز بر روی مهارت‌های کسب و کار، به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

موسسه آموزشی دانش برتر پژوهش: این موسسه نیز دوره MBA آنلاین را با همکاری دانشگاه‌های برتر دنیا ارائه می‌دهد و به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

MBA به معنای "Master of Business Administration" است. در دورهMBA شرکت کنندگان درباره مهارت‌های مدیریتی، مالی، بازاریابی، استراتژیک و سایر مباحث کسب و کار آموزش می‌بینند.

همچنین، این دوره به شرکت کنندگاان کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی، تحلیلی و تصمیم‌گیری خود را تقویت کنند. با گذراندن دوره مدیریت کسب و کار فرصت‌های شغلی و پیشرفت در کسب و کار بسیار افزایش می‌یابد.

در حال حاضر در ایران، تعدادی دانشگاه و موسسه آموزشی دوره های ام بی ای آنلاین را ارائه می‌دهند. اما بهتراست شما بسته به شرایط و نیازتان بهترین موسسه را انتخاب کنید.. در ادامه، به برخی از بهترین دوره های MBA آنلاین در ایران اشاره می‌کنیم:

دانشگاه تهران: دوره MBA آنلاین این دانشگاه با همکاری دانشگاه البرز و موسسه بین‌المللی کار و سرمایه‌گذاری (IIIC) ارائه می‌شود و به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

موسسه مدیربان: مدیربان یکی از موسساتی است که با برنامه ریزی و تدوین یک دوره آموزشی کاملا عملی و تخصصی سعی کرده مهارت های مورد نیاز مدیران را به صورت یک دوره کامل و حرفه ای مدون کند. از مزایای دوره ام بی ای آنلاین مدیربان استفاده از اساتید حرفه ای این حوزه است که ترکیبی از دانش و تجربه را به شرکت کنندگان منتقل می کند.

دانشگاه علامه طباطبایی: دوره MBA آنلاین این دانشگاه با همکاری دانشگاه گوته ارائه می‌شود و بر اساس رتبه‌بندی QS، به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

دانشگاه شریف: این دانشگاه نیز دوره MBA آنلاینی را در اختیار دانشجویان قرار می‌دهد و به دلیل ارائه برنامه آموزشی با کیفیت و تمرکز بر روی مهارت‌های کسب و کار، به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

موسسه آموزشی دانش برتر پژوهش: این موسسه نیز دوره MBA آنلاین را با همکاری دانشگاه‌های برتر دنیا ارائه می‌دهد و به عنوان یکی از بهترین دوره های MBA در ایران شناخته می‌شود.

مدیریت منابع انسانی (HRM) به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که به منظور مدیریت کارکنان در سازمان‌ها انجام می‌شود. در واقع، HRM شامل برنامه‌ریزی، استخدام، انتخاب، آموزش، ارزیابی، پاداش‌دهی و مدیریت ارتباطات بین افراد در سازمان است.

مدیریت منابع بشری به دلیل اهمیت بسیار زیاد افراد در سازمان‌ها، یکی از اصلی‌ترین عوامل موفقیت یک سازمان به شمار می‌رود. Hrm می‌تواند در دستیابی به اهداف سازمانی، بهبود کارایی، افزایش تولیدی، بهبود کیفیت کار، کاهش هزینه‌ها، افزایش رضایت شغلی، حفظ و جذب نیروی کار با استعداد و ارتقای سطح عملکرد سازمان، موثر باشد.

به علاوه، مدیریت منابع انسانی می‌تواند به رفع مشکلاتی مانند تعارضات بین افراد، کاهش تعداد ترک خدمتی کارمندان، بهبود روابط کاری، ایجاد محیط کاری سالم و افزایش اعتماد کارکنان به سازمان کمک کند.

به طور کلی، مدیریت منابع بشری به عنوان یک رویکرد استراتژیک در مدیریت سازمان‌ها، باعث می‌شود تا مدیران بتوانند نیروی کار خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند و در نهایت، به دستیابی به اهداف سازمانی بیشتر کمک کند.

Hrm اصولی دارد که از مهم ترین انها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• حفظ احترام به کارمندان در محیط کار
• شایسته سالاری و رهایی از تبعیض بین کارکنان
• فراهم سازی زمینه رشد و شکوفایی استعدادها و توانایی های بالقوه پرسنل
• رازدار بودن برای نیروی انسانی در سازمان
• تلاش برای حل مشکلات شخصی و به خصوص پرسنل در محیط کار
• تلاش برای جلب مشارکت بیشتر کارکنان در سازمان و متعهد کردن آن ها برای رسیدن به اهداف در سازمان

بیزینس کوچینگ یا کوچینگ کسب و کار یک فرآیند حرفه ای است که با هدف ارتقای عملکرد و افزایش موفقیت در کسب و کار، توسط یک کوچ کسب و کار انجام می‌شود. این فرآیند شامل کمک به شما برای رسیدن به راهکارهایی برای بهبود عملکرد کسب و کار، پیدا کردن راه حل‌های جدید و موثر برای مسائل، ارتقای مهارت‌ها و استراتژی‌های کارآمد برای موفقیت در بازار است.

بیزینس کوچینگ، فرایندی است که در آن یک کوچ (مربی) با یک شخص یا تیم کاری همکاری می کند تا بهبود کسب و کار و دستیابی به اهداف تجاری خود را تسهیل کند. بیزینس کوچینگ می تواند در بسیاری از جوامع کسب و کار از جمله بزرگ، کوچک، پیشرو و یا تازه تاسیس استفاده شود.

بیزینس کوچ ها اغلب به کسب و کارها کمک می کنند تا به بهترین شکل ممکن عمل کرده و روی هدف خود متمرکز شوند. این کوچ ها به شما کمک می کنند تا با رسیدن به خودآگاهی سازمانی به راهکارهایی برای کسب و کارتان برسید که در بازار رقابتی کنونی با موفقیت عمل کنید.

در کوچینگ کسب و کار کوچ، با شما برای تعیین هدف ها و رسیدن به آنها همیاری می کند و از تجربیات و دانش خود برای کمک به شما برای پیدا کردن راه حل‌های موثر استفاده می کند؛ اما هرگز راهکار ارائه نمی دهد؛ بلکه کمک می کند تا خودتان به بهترین راهکار برای رشد کسب و کارتان برسید. با توجه به نیازهای شما و مشکلاتی که با آنها مواجه هستید، کوچ به شما کمک می کند تا مسائل خود را برطرف کرده و به بهترین شکل ممکن عمل کنید.

مدیر در نقش کوچ در واقع مدیری است که به عنوان یک کوچ درسازمان خود عمل و به اعضای سازمانش کمک می‌کند تا مهارت‌های فردی و کاری خودشان را بهبود دهند و به دنبال آن به اهداف سازمانی و اهداف خودشان برسند. وقتی مدیر به عنوان یک کوچ در کنار اعضای سازمانش قرار می گیرد، با اعضای تیم همکاری کرده تا باعث بهبود فردی آنها شده و عملکرد گروهی آنها را تشویق کند.

هدف اصلی مدیر در نقش کوچ ارتقا و رشد فردی و کاری پرسنل در سازمان است و به آنها کمک می کند تا به خودباوری رسیده و درنتیجه اعتماد به نفس انها افزایش پیدا کند. مدیر در نقش کوچ یک ارتباط برد برد است؛ زیرا هم با ایجاد خوداگاهی در کارکنان و زمینه سازی برای رشد آنها باعث پیشرفت آنها در فضای کار و به دنبال ان افزایش سودآوری سازمان می شود.

به عنوان مثال، مدیر می‌تواند با اعضای تیمش در جلسات کوچینگ هفتگی دوره‌های آموزشی را برگزار کند تا مهارت‌های خاصی را آموزش دهد که برای بهبود عملکرد آنها لازم است. او می‌تواند به اعضای تیم خود کمک کند تا اهداف خود را مشخص و برنامه‌هایی برای رسیدن به این اهداف ایجاد کنند. همچنین، مدیر می‌تواند با اعضای تیم خود در جلسات تحلیل عملکرد هفتگی به تفکیک پروژه‌ها، راه‌حل‌هایی برای بهبود عملکرد پیشنهاد دهد.

در نهایت، نقش مدیر به عنوان یک کوچ می‌تواند بهبود کیفیت کار و عملکرد تیم، کاهش تعداد خطاها و افزایش رضایت کارمندان و مشتریان کمک کند.

مدیر در نقش کوچ باید همچنین به منظور تقویت روحیه تیم و ارتقاء همبستگی، کارکنان را تشویق کند و آنها را تحت حمایت خود قرار دهد. او می تواند با اعطای جوایز و تشویقات به پرسنل کمک کند تا اعتماد به نفس و اعتماد به تیم خود را افزایش دهند.

کلاس یا دوره آموزش کوچینگ یک فرآیند آموزشی است که با هدف کمک به افراد برای رسیدن به اهداف و بهبود کیفیت زندگی شان برگزار می‌شود. دوره کوچینگ معمولاً توسط یک کوچ حرفه‌ای ارائه می‌شود که خودش در این زمینه آموزشهای حرفه ای دیده و از روش‌ها و فنون مختلف برای آسان و هموار کردن مسیر رسیدن شرکت کنندگان به اهداف شخصی و حرفه‌ای استفاده می‌کند. هدف اصلی کلاس های آموزش کوچینگ این است که باعث رشد و توسعه فردی فرد شود، او را برای مسئولیت پذیری و انجام وظایف خود در این راه به کمک تکنیک‌های مختلف ترغیب همراهی کند. همچنین مهارتهای برقراری ارتباط موثر را به او بیاموزد. کلاس کوچینگ می‌تواند برای بهبود مهارت‌های حرفه‌ای، بهبود روابط شخصی، کاهش استرس، ارتقای اعتماد به نفس و بهبود عملکرد عمومی زندگی استفاده شود.

به طور کلی در کلاس های آموزش کوچینگ تمریناتی به فرد داده می شود که زمینه بهبود مهارت‌های فردی و حرفه‌ای او را فراهم می‌کند؛ به عبارتی در این کلاسها شما برای رسیدن به اهدافتان، تمرینات و استراتژی‌های خاصی را در پیش می گیرید. با کمک آموزش های یک کوچ، شما می‌توانید برای بهبود مهارت‌هایتان، افزایش خودآگاهی، پیشرفت در کار و زندگی خودتان و همچنین موفقیت در موارد دیگر، آماده شوید و حتی از این مهارت جدید قرن در آینده کسب درآمد کنید.

مدیریت منابع بشری یا HRM (Human Resource Management) شامل تمامی فرآیندها و استراتژی‌های مربوط به مدیریت افراد و پرسنل یک سازمان است. در واقع، مدیریت منابع انسانی شامل برنامه‌ریزی، استخدام، آموزش، ارزیابی، پاداش‌دهی، ارتقاء، رسیدگی به مشکلات و رفع تنش‌ها، تعاملات اجتماعی، حقوق و مزایا، ایمنی و بهداشت، مدیریت عملکرد و توسعه حرفه‌ای افراد در سازمان است.

به طور کلی، هدف اصلی مدیریت منابع انسانی بهینه سازی عملکرد و کارایی سازمان با مدیریت درست و اصولی منابع انسانی است. این مسئله باعث شده است که مدیریت منابع انسانی در سازمان ها بسیار مهم باشد و به عنوان یکی از عوامل موفقیت سازمان در نظر گرفته شود.

برخی از مباحث مهم مدیریت منابع انسانی عبارتند از:

1. جذب و انتخاب کارمندان: شامل روش ها و رویه های جذب و انتخاب کارمندان در سازمان است.
2. آموزش و پرورش: شامل طرح ها و برنامه های آموزشی و پرورشی برای توسعه مهارت ها و دانش کارمندان است.
3. ارزیابی عملکرد: شامل روش های ارزیابی عملکرد کارمندان، ارائه بازخورد و برنامه ریزی برای توسعه شغلی کارمندان است.
4. پاداش و کارکرد: شامل برنامه های پاداش و کارکرد که بر اساس عملکرد کارمندان تعیین می شود.
5. ایمنی و بهداشت کاری: شامل برنامه هایی برای ایجاد محیط کاری سالم و ایمن برای کارمندان است.

برخی از بهترین منابع آموزشی آنلاین مربوط به مدیریت منابع انسانی عبارتند از:

• :Coursera.org این سایت آموزشی، در حوزه مدیریت منابع انسانی، بیش از 50 دوره آموزشی ارائه می‌کند که توسط دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی معتبری مانند دانشگاه پنسیلوانیا، دانشگاه گرج‌تاون و موسسه ماساچوست فناوری تدریس می‌شوند.
• com: این سایت آموزشی، دوره‌های آموزشی زیادی در حوزه مدیریت منابع انسانی دارد که توسط افراد حرفه‌ای در این زمینه تدریس می‌شود.
• : Society for Human Resource Managementاین سازمان، بیش از 300،000 عضو در سراسر جهان دارد و به منظور توسعه حرفه‌ای افراد در حوزه مدیریت منابع انسانی، دوره‌های آموزشی و منابع آموزشی متنوعی را ارائه می‌کند.
• Harvard Business Review: این مجله معتبر تجاری، مقالات و مطالب آموزشی بسیاری را در حوزه مدیریت منابع انسانی منتشر می‌کند.

توجه به بازاریابی و فروش شاه‌کلید موفیت هر کسب و کاری است. در دنیای پررقابت امروز بازارها به‌سرعت در حال تغییر هستند و با توجه به فعالیت‌های پیش‌بینی نشدۀ اقتصاد باید به بازاریابی و فروش توجه بیشتری شود. با فراگیری اصول بازاریابی و فروش برنامه ریزی منظم و موفقیت کسب و کارها امکان پذیر می‌شود.

متاسفانه در حال حاضر اغلب کسب و کارها برنامه مشخصی برای فروش و بازاریابی ندارند و به اهمیت آموزش نیروهای این بخش فکر نمی‌کنند. راه‌اندازی واحد بازاریابی و فروش یا حتی تفکیک قائل شدن بین آن‌ها به‌تنهایی کافی نیست. فروشنده خوب یک کسب و کار را موفق می‌کند. فروش و بازاریابی یک مشخصه ذاتی نیست؛ بلکه یک مهارت است که با آموزش و تمرین می‌توان آن را ارتقا داد و بهبود بخشید.

افرادی که اصول فروش و بازاریابی را یاد گرفتند، می‌توانند از طریق راهکارهای زیر به کسب و کار خود کمک کنند:

• ایجاد تصویر ذهنی مثبت از برند و کسب و کار برای مشتری؛
• شکل‌دهی و حفظ روابط پایدار با مشتری؛
• برنامه ریزی درست و اجرای دقیق استراتژی‌های بازاریابی و فروش؛
• شناخت بیشتر فرآیندها و فعالیت‌های اصلی کسب و کار؛
• ارتباط بهتر با ارکان دیگر کسب و کار برای دستیابی به اهداف فروش و بازاریابی.

https://modirban.com/product/professional-sales-course/

اگر بخواهیم مهارت های ضروری موردنیاز یک مدیر را برشمریم، قطعا مذاکره یکی از مهمترین هاست. مذاکره نه تنها برای مدیران سازمان بلکه برای هر فردی که در بازار حضور داشته و فعالیت می کند، یک مهارت کلیدی محسوب می شود؛ از نیروی خدماتی سازمان گرفته تا مسئول هیئت مدیره.

یادگیری مهارت مذاکره به یک مدیر کمک می کند تا بهتر بتواند در جلسات رسمی سازمان، محصول یا خدمت خود را پرزنت کرده و زمینه فروش یا بستن قرارداد تجاری را مهیا کند

از آنجایی که مذاکره به حل تعارضات و ایجاد ارتباط موثر کمک میکند، یادگیری آن باعث می شود تا ارتباطات درون سازمانی بهتر شده و درنتیجه فرهنگ سازمانی بهتری نیز به وجود آید

داشتن مذاکرات تجاری موفق زمینه ساز گسترش شبکه ارتباطی سازمان شده و می تواند به برندینگ سازمان نیز کمک کند

با توجه به اینکه این مهارت بسیار اهمیت دارد، راه میانبر یادگیری آن شرکت در دوره های آموزشی این حوزه ازجمله دوره اصول مذاکره است. سرفصل هایی که در این دوره ها تدریس می شود بسیار غنی بوده و باعث می شود یک مدیر مذاکرات برد بردی را به سرانجام برساند. در اینجا برای آشنایی شما با این سرفصل ها، تعدادی از آنها را فهرست می کنیم:

تعریف مذاکره و چیستی آن

انواع مذاکره

استراتژی های مذاکره

زبان بدن در مذاکره

آشنایی با دام های مذاکره

تکنیکها و تاکتیک های مذاکره

مدل ذهنی مذاکره کننده

دلایل شکست مذاکرات

بایدها و نبایدهای مذاکره تجاری

مذاکره برای فروش

آشنایی با اصول و فنون مذاکره

هوش هیجانی و مدیریت احساسات در مذاکره

مدیریت جلسات مذاکره

چک لیست یک مذاکره موفق

مهارت های موردنیاز برای یک مذاکره کننده

ویژگی های یک مذاکره اصولی

معرفی سبک های مذاکره

آشنایی با شخصیت های مذاکره کنندگان

چانه زنی در مذاکره و قواعد درست آن

حل اختلافات از طریق مذاکره